Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности
Редакция от 07 мая 2020 года.
Настоящие Пользовательское соглашение регулирует отношения между TOO “Aura Su”
БИН:170740020865 (далее – Aura Su Караганда, Нур-Султан, Щучинск, Кокшетау, Петропавловск), и
пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса AURA SU
КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК.
Перед использованием сервиса AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ,
ПЕТРОПАВЛОВСК Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским
Соглашением. Продолжая пользоваться ресурсом и совершая заказы клиент соглашается с данным
Пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.
Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и
безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия
AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК на обработку
персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего
Пользовательского соглашения и на получение рассылок информационного и рекламного
содержания.
1. Предмет Пользовательского Соглашения
1.1 AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК предлагает
Пользователю доступ к сервису заказа питьевой бутилированной воды и сопутствующих товаров
(далее - Товары) на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением.
1.2 Настоящее Соглашение может быть изменено AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК,
КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая
редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице Сайта, если иное не
предусмотрено новой редакцией Соглашения.
1.3 Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных AURA SU
КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК, что означает отказ
Пользователя от использования сервиса AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК,
КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК.
1.4. Информация о доставки, товарах, курьерах, лабораторных анализах, режимах работы
предоставляется AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК.
AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК не несет
ответственность за актуальность и достоверность такой информации.
2. Описание услуг
2.1 Приложение AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК
является единой информационной системой заказов, которая предлагает Пользователям
возможности для заказа товаров, реализуемой службой доставки (далее – Партнер). AURA SU
КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК принимает от Пользователей
денежные средства в счет оплаты заказов и осуществляет доставку заказов Пользователям. Доставка
заказов производится курьерами AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ,
ПЕТРОПАВЛОВСК. Оплата за заказ Пользователем производится непосредственно курьерам AURA
SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК или по безналичной
форме оплаты.
2.2 Способы оплаты:
Наличный расчёт
При доставке курьером, оплата осуществляется наличными курьеру в руки.
Банковской картой
При доставке курьером, оплата осуществляется по безналичной оплате используя Онлайн оплату в
приложении
2.3 Правоотношения по купле-продаже Товаров возникают непосредственно между AURA SU
КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК и Пользователем. AURA SU
КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК является стороной сделки по
реализации товаров Пользователю.
2.4 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что AURA SU
КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК не несет ответственность за
качество поставляемых товаров, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку
заказов, а также за сбои в работе платежных систем. Информация о доставке, предоставляемая
Пользователю, носит информационный характер и может не учитывать обстоятельства, не
зависящие от воли AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК,
в том числе: задержки в связи с неблагоприятными метеоусловиями, дорожными заторами и пр.
Также Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что в период повышенного спроса
(сезонного) сроки подтверждения заказа и его доставки могут быть увеличены.
2.5 Создание (оформление) заказа и его доставки осуществляется Пользователем на условиях,
указанных в Приложении и на Сайте, и является подтверждением согласия Пользователя с
существенными условиями доставки товаров.
2.6 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ в Приложении или на Сайте.
2.7 Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов:
2.7.1 непосредственно при получении заказа от AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК,
КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК наличными денежными средствами, банковской картой или иными
способами, предоставленными AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ,
ПЕТРОПАВЛОВСК;
3. Обязательства по использованию сервиса
3.1 Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по
вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.
3.2 Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у AURA SU
КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК есть серьезные основания
полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, AURA SU
КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК имеет право приостановить
либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.
3.3 AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК оставляет за
собой право отказать Пользователю в применении сервиса AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН,
ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК без уведомления Пользователя и/или без объяснения
причин.
4. Регистрация Пользователя
4.1 Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации в Приложении, заполнив форму
регистрации и выразив согласие с условиями Пользовательского Соглашения путем подтверждения
пункта «Пользовательское соглашение».
5. Условия использования материалов, размещенных на AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН,
ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК
5.1 Приложение и Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные
охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические
изображения.
5.2 При этом все содержание Приложения и Сайта охраняется авторским правом как произведение,
созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской
Федерации об авторском праве и смежных правах.
5.3 AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК принадлежит
право на использование содержания Приложения AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК,
КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК и Сайта (в том числе, право на подбор, расположение,
систематизацию и преобразование данных).
5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам,
участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом
использовать, частично или полностью, содержание Приложения и Сайта.
5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Приложение и Сайт только в законных целях.
6. Ответственность
6.1 Приложение AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК не
несет ответственности за соблюдение/несоблюдение доставки своих обязательств перед
Пользователем, а также за достоверность информации. Приложение AURA SU КАРАГАНДА,
НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК является лишь информационным
связующим звеном между Пользователем и службами доставки.
6.2 AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК является
информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки, при этом AURA SU
КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК вправе принимать
вопросы/претензии от Пользователей относительно доставки в течение 24 (двадцать четыре) часов с
момента доставки/ожидаемой доставки, при этом во избежание мошенничества Пользователь
обязуется предоставить материалы с фото-/видеофиксацией повреждений заказа.
7. Права собственности AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ,
ПЕТРОПАВЛОВСК
7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН,
ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК и все необходимые программы, связанные с ним,
содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной
собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не
модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по
частям.
8. Конфиденциальность
8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с законом.
8.2 При регистрации/создании (оформлении) заказа на Сайте AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН,
ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК Пользователь предоставляет следующие данные: ФИО,
номер мобильного телефона и адрес доставки заказа.
8.3 В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения AURA SU КАРАГАНДА,
НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК развивает, оптимизирует и внедряет новый
функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного
характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации
указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения
AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК товаров и услуг,
проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной
(таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации
доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля
удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки,
исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/создании (оформлении) заказа
соглашается и поручает AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ,
ПЕТРОПАВЛОВСК осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в
т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых
значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение
такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных
связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.
AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК имеет право
распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Приложения и Сайта.
8.4 Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах
(устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом AURA SU КАРАГАНДА,
НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК и/или сервисами аффилированных лиц
и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое
положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные,
получаемые указанными способами.
8.5 Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача
аффилированным лицам и/или партнерам AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК,
КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.6 AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК имеет право
отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических
партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту
Пользователя, мобильный телефон (sms, телефонные звонки) или через используемые им сервисы
партнеров AURA SU КАРАГАНДА, НУР-СУЛТАН, ЩУЧИНСК, КОКШЕТАУ, ПЕТРОПАВЛОВСК
(социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и
другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие
Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть
отклонены Пользователем.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений путем обращения
Пользователя в отдел поддержки клиентов по электронной почте 87712225544@mail.ru.
8.7 Aura Su Караганда, Нур-Султан, Щучинск, Кокшетау, Петропавловск вправе использовать
технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Aura Su Караганда,
Нур-Султан, Щучинск, Кокшетау, Петропавловск вправе передавать информацию о «cookies»
Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Aura Su Караганда, Нур-Султан,
Щучинск, Кокшетау, Петропавловск договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и
для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.8 Aura Su Караганда, Нур-Султан, Щучинск, Кокшетау, Петропавловск получает информацию об
ip-адресе посетителя через Приложения или Сайты. Данная информация не используется для
установления личности посетителя.
9. Общие положения
9.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства.
9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего
законодательства.
9.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не
могут быть применимы к отношениям между Пользователем и Aura Su Караганда, Нур-Султан,
Щучинск, Кокшетау, Петропавловск.
9.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Aura Su
Караганда, Нур-Султан, Щучинск, Кокшетау, Петропавловск агентских отношений, отношений
товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то
иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
9.5 По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу
местонахождения Aura Su Караганда, Нур-Султан, Щучинск, Кокшетау, Петропавловск:
Контакты
Фактический адрес: Караганда, Нур-Султан, Щучинск, Кокшетау, Петропавловск
Электронная почта: 87712225544@mail.ru.
Реквизиты
TOO “Aura Su”
БИН:170740020865 / ИИК: KZ43998BTB0000386924
Юридический адрес: Казахстан, г. Астана, р-н Алматы, ул. С.Сейфуллина 48/11
