image/svg+xmlПолитика конфиденциальностиПриложенияАктуальнаяредакциявведенавдействие04/03/2022.НастоящаяПолитикаконфиденциальностиООО«АСГрупп»регулируетусловияипорядокобработкиперсональныхданныхпользователейприпродажетоваров,представленныхвприложении«Вода»инасайтеhttps://waterful.app11.ru/(далеепотекстуСайт),объясняет,каксобираются,используются,раскрываются,защищаютсяиобрабатываютсяличныеиконфиденциальныеданныепользователейПриложенияиСайта,которыеонипредоставляютвовремяиспользованияПриложениянамобильныхустройствахилиСайта.ВседанныепользователейиспользуютсястроговсоответствиисусловияминастоящейПолитикиконфиденциальности.•Ктообрабатываетличные(персональные)иконфиденциальныеданные:Оператор —ООО«АСГрупп»,адрес::115419,Москва,2-йРощинскийпр-д,д.8,эт.8,пом.XII,ком.43,ИНН:9725007916КПП:772501001ОГРН:1197746261349,тел.:+74952255753,генеральныйдиректорАсабашвилиГеоргийИосифович.•Обращенияпользователейповопросамобработкиперсональныхданных:2.1.Вслучаевозникновениявопроса,требования,запросаотносительноличных(персональных)иликонфиденциальныхданных,втомчислеповопросамотзывасогласиянаихобработку,ПользовательможетобратитьсякОператорупоадресу::kabogatyreva@mail.ru.Операторомназначеноконтактноелицо,ответственноезаобработкузапросовотпользователейповопросамперсональныхданных.2.2.Пользовательтакжевправенаправитьписьменноеобращениепоадресу::115419,Москва,2-йРощинскийпр-д,д.8,эт.8,пом.XII,ком.43.ОбратитьсякОператоруможнотакжеустнопотелефону:+74952255753.2.3.Приобращениинеобходимоуказывать:адресэлектроннойпочтыи/илимобильныйтелефон,ккоторымпривязанПрофильПользователя,ФИО.2.4.Операторобязуетсярассмотретьлюбоеобращениеинаправитьответнанеговустановленныезакономсроки,новлюбомслучаенепозднее30днейсдатыполученияобращения.2.5.Вслучае,еслиПользовательнеудовлетворенответомОператора,онвправеподатьжалобувуполномоченныйорган.•ТерминыиопределенияПриложение —программноеприложение«Вода»дляустройств,имеющихдоступвсетьИнтернет,работающеенаоперационнойсистемеAndroidилиiOS.ПриложениеразработаноООО«Мобильныерешения»позаказуОператора.Пользователь —любоефизическоелицо,осуществляющеедоступкПриложениюсиспользованиемсвоегомобильногоустройства,илипосетительСайта.
image/svg+xmlЛичные(Персональные)данные —любаяинформация,относящаясяпрямоиликосвеннокопределенномуилиопределяемомуфизическомулицу–субъектуперсональныхданных(Пользователю).Обработкаперсональныхданных —любоедействиеилисовокупностьдействий,совершаемыхсперсональнымиданными,включаясбор,запись,систематизацию,накопление,хранение,уточнение(обновление,изменение),извлечение,использование,передачу(предоставление,доступ),блокирование,удаление,уничтожение.ПартнерыОператора —лица,оказывающиеОператору(аффилированнымлицамОператора)информационныеианалитическиеуслугидляулучшенияработыПриложенияиСайтаипредоставляемыхПользователювозможностей.ПрофильПользователя—интерфейсдляхраненияиредактированияпользовательскихданных,имеющийзакрытуюзону,доступнуютолькоПользователям,прошедшимпроцедурурегистрации,позволяющийуправлятьлогическимиблоками.•ИнформацияПользователя,обрабатываемаяприиспользованииПриложенияиСайта:•ВпроцессеиспользованияПриложенияилиСайтаПользователемОператорможетобрабатыватьследующуюинформацию:•Персональныеданные,которыеПользовательпредоставляетосебесамостоятельно,включая,нонеограничиваясь,фамилию,имя,отчество,адресадоставки,номерателефонов,адресаэлектроннойпочты.Обязательнаядляпредоставленияинформацияотмеченаспециальнымимаркировками,остальнаяинформацияпредоставляетсянаусмотрениеПользователей;•информацияобиспользованииПользователемПриложенияилиСайта,втомчислеисториясовершенныхзаказов,историятранзакций,предпочтенияПользователя,идентификаторыплатежныхсредств,историядействийПользователявПрофиле(количествопросмотровстраницыПользователем,историяпоиска,ит.п.)атакжедополнительнаяинформация,котораяможетпонадобитьсяприобращенииПользователяспретензиямииобращениями;•техническаяинформация,котораяавтоматическипередаётсяОператорувпроцессеиспользованияПриложенияилипосещенияСайтаспомощьюустановленногонаустройствеПользователяпрограммногообеспечения,втомчислеIP-адрес,информацияизфайловcookies,информацияобраузереилиустройствеПользователя,времядоступа,адресзапрашиваемойстраницы,данныегеолокации,данные,которыеавтоматическипередаютсявпроцессепросмотрарекламныхблоковиприпосещениистраниц,накоторыхустановленстатистическийскриптсистемы("пиксель",«веб-маяки»);Пользовательможетизменитьнастройкиприемафайловcookiesвнастройкахилиотключитьихполностью,однаковтакомслучаенекоторыефункцииПриложенияиСайтамогутработатьнекорректно.•Статистическиеданные,напрямуюиликосвеннонесвязанныесконкретнымпользователем,напримерсобытиясбоевработыПриложенияилиСайта;количествосбоев,запросовпользователей;статистикаиспользованияПриложения,Сайта(времядоступапользователей,среднеевремяработысПриложением,посещенияСайтаитп.)
image/svg+xml4.2.ОператортакжеможетполучатьперечисленныевышеданныеотПартнеров,оказывающихОператоруинформационныеианалитическиеуслугидляулучшенияработыПриложенияилиСайтаикачестваоказываемыхПользователюуслуг.4.3.КонкретныесоставицелиобработкиинформациификсируютсяидоводятсядосведенияПользователяприсбореинформацииспособомивформе,соответствующимисточникуполученияиоснованиямобработкитакойинформации(например,согласиенаобработкуПерсональныхданных,информированиеобусловияхпредоставленияуслуг,соответствующийдоговорит.п.).4.4.Операторнесобираетцеленаправленночувствительнуюинформацию(втомчисле,биометрическиеданные,атакжесведения,касающиесярасовой,национальнойпринадлежности,политическихвзглядов,религиозныхилифилософскихубеждений,интимнойжизни).ОднакоПользовательможетсамостоятельнопредоставитьтакиеданныеОператору,ивэтомслучаетакиеданныебудутобрабатыватьсяизащищатьсявсоответствиистребованиямизаконодательства.Темнеменее,Операторнеимеетвозможностиопределитьзаранее,будетлипредоставлятьсятакаяинформацияПользователемиявляетсялипредоставляемаяинформациячувствительной,всвязисчемОператорнеимеетвозможностизапроситьпредварительноесогласиенаобработкутакойинформации.4.5.ОператорнеиспользуетданныеПользователядлясозданияпользовательскогопрофиляврекламныхцеляхилидляпоказаперсонализированныхобъявленийвслучае,еслиПользовательзапретилтакиедействиявнастройкахмобильногоустройства.•КакимобразомдаетсясогласиеПользователя:5.1.ПослескачиванияПриложениянамобильноеустройствоипередсозданиемПрофилянаСайтеОператорзапроситпредварительноесогласиенаобработкуличных(персональных)данныхипредоставитвозможностьознакомитьсясположенияминастоящейПолитикиконфиденциальности.5.2.ИнформированноесогласиенаобработкуперсональныхданныхпредоставляетсяПользователемсвободно,своейволейивсвоеминтересепослеознакомлениясусловияминастоящейПолитикиконфиденциальностиивыражаетсяпредусмотреннымдействием(например,путемнажатиякнопки«Отправить»илипроставленияфлажкавчекбоксе)-прирегистрацииПрофиляПользователявПриложенииилинаСайте.5.3.ВнекоторыхслучаяхОператорзапроситдополнительноесогласие(втомчисле,динамическое),путемпоказаотдельногодиалоговогоокнасразъяснениемцелиобработкиданных.•Хранениеиудалениеперсональныхданных.6.1.ОбработкаихранениеперсональныхданныхПользователяосуществляетсявтечениесрокаоказанияуслугОператором,втечениесрокаиспользованияПриложения,СайтаисервисовОператораивтечениеиногосрока,необходимогодлядостиженияцелейобработкиперсональныхданныхилиустановленногозаконодательством(вчастности,втечение5летдлясоблюдениятребованийбухгалтерскогоиналоговогоучета)любымзаконнымспособом,втомчислевинформационныхсистемахперсональныхданныхсиспользованиемсредствавтоматизацииилибезиспользованиятакихсредств.ОбработкаперсональныхданныхПользователейосуществляетсявсоответствиисФедеральнымзакономот27.07.2006№152-ФЗ«Оперсональныхданных».
image/svg+xml6.2.Передачаперсональныхданных,разрешенныхПользователемдляраспространения,должнабытьпрекращенавлюбоевремяпотребованиюПользователя.Данноетребованиедолжновключатьвсебяфамилию,имя,отчество(приналичии),контактнуюинформацию(номертелефона,адресэлектроннойпочтыилипочтовыйадрес)Пользователя,предоставленныеОператоруприпервоначальномобращении,атакжепереченьперсональныхданных,обработкакоторыхподлежитпрекращению.УказанныевданномтребованииперсональныеданныемогутобрабатыватьсятолькоОператором,которомуононаправлено.6.3.ДействиесогласияПользователянаобработкуперсональныхданных,разрешенныхПользователемдляраспространения,прекращаетсясмоментапоступленияОператорутребования,указанноговп.6.2.настоящейПолитики.6.4.Подостижениюцелейобработкииливслучаеутратынеобходимостивдостиженииэтихцелей,еслииноенепредусмотренозаконодательством,либоиноеотдельнонесогласованосторонами,обрабатываемыеперсональныеданныеподлежатуничтожению.6.5.ПриполучениизапросанаудалениеперсональныхданныхОператортакжевыполняеттакойзапрос,заисключениемслучаев,когдахранениеперсональныхданныхбудетосуществлятьсявсвязистребованиямизаконодательства.ПриэтомеслиПользовательхочетаннулироватьПрофиль,такойзапросможетбытьисполненсзадержкойвслучаенекоторыхобстоятельств,такихкакнезавершенныйзаказилидоставка,поступлениеобращенияотПользователя,возникновенияспораит.п.•Длякакихцелейикакиеданныеобрабатываются:Операторвсегдаобрабатываетличные(персональные)иконфиденциальныеданныевопределенныхцеляхитолькотеданные,которыеимеетотношениекдостижениютакихцелей.Вчастности,Операторобрабатываетданныедляследующихцелей:Цельобработкиличных(персональных)иконфиденциальныхданныхОбъемобрабатываемыхданныхРегистрацияПрофиляПользователявПриложенииилинаСайте-ФИО-адресэлектроннойпочты-номертелефона-адресдоставкиИдентификацияПользователя-ФИО-адресэлектроннойпочты
image/svg+xmlПредоставлениетоварови/илиуслугПользователю,обработказаказов,доставкатоваров-ФИО-адресэлектроннойпочты-номертелефона-адресдоставки-данныегеолокацииУлучшениеработыПриложения,Сайта,добавлениефункционала,улучшениекачестваобслуживания(доставка,контроль,обслуживаниеПользователей),устранениепроблем,сохранениенастроекПользователя-ФИО-адресэлектроннойпочты-номертелефона-адресдоставки-данныегеолокации-техническаяинформация,котораяавтоматическипередаётсяОператорувпроцессеиспользованияПриложенияилиСайта(втомчисле,файлыcookie)-статистическиеданные,напрямуюиликосвеннонесвязанныесконкретнымпользователемПредотвращениемошенничества,обнаружениеугрозбезопасности,обнаружениеподозрительнойактивности-ФИО-адресэлектроннойпочты-номертелефона-техническаяинформация,котораяавтоматическипередаётсяОператорувпроцессеиспользованияПриложенияилиСайтаОсуществлениесвязиспользователями,предоставлениеклиентскойподдержки,рассмотрениеобращенийпользователей,записиобщенияспользователем,разрешениеспоров-ФИО-адресэлектроннойпочты-номертелефона
image/svg+xmlНаправлениесообщенийрекламногоилимаркетинговогохарактера(втомчислеперсонализированнойрекламы),информационныхисервисныхсообщений,сообщенийотносительноработыПриложенияилиСайтаилиоказываемыхуслуг,статусвыполнениязаказа,-ФИО-адресэлектроннойпочты-номертелефона-техническаяинформация,котораяавтоматическипередаётсяОператорувпроцессеиспользованияПриложенияилиСайта-данныегеолокацииУчастиевпрограммелояльности,начислениебаллов,проведениерозыгрышейпризов-ФИО-адресэлектроннойпочты-вслучаевыигрышапризамогутбытьзапрошеныдополнительныеданныевцеляхисполнениятребованийналоговогозаконодательства(втомчислепаспортныеданные,ИНН).Вбольшинствеслучаевличные(персональные)иконфиденциальныеданныеобрабатываютсяавтоматическибездоступакнимкого-либоизсотрудниковОператора.Вслучае,когдатакойдоступпонадобится,тоонможетбытьпредоставлентолькотемсотрудникамОператораилитретьимлицам,которымтакойдоступнеобходимдлядостиженияцелиобработкиданных.ДлязащитыиобеспеченияконфиденциальностиданныхсотрудникОператоравыполняеттребованиязаконодательствадлякаждоготипаданных,сучетомтехническихиорганизационныхмербезопасности,действующихдлязащитыданныхуОператора.•ПринципыобработкиПерсональныхданныхОператоробрабатываетПерсональныеданныенаоснованииследующихпринципов:•обработкаПерсональныхданныхосуществляетсяназаконнойисправедливойоснове;•обработкаПерсональныхданныхограничиваетсядостижениемконкретных,заранееопределенныхизаконныхцелей;•недопускаетсяобработкаПерсональныхданных,несовместимаясцелямисбораПерсональныхданных;•недопускаетсяобъединениебазданных,содержащихПерсональныеданные,обработкакоторыхосуществляетсявцелях,несовместимыхмеждусобой;•обработкеподлежаттолькоПерсональныеданные,которыеотвечаютцелямихобработки;
image/svg+xml•содержаниеиобъемобрабатываемыхПерсональныхданныхсоответствуютзаявленнымцелямобработки.НедопускаетсяизбыточностьобрабатываемыхПерсональныхданныхпоотношениюкзаявленнымцелямихобработки;•приобработкеПерсональныхданныхобеспечиваетсяточностьПерсональныхданных,ихдостаточность,авнеобходимыхслучаяхиактуальностьпоотношениюкцелямобработкиПерсональныхданных,принимаютсянеобходимыемерыпоудалениюилиуточнениюнеполныхилинеточныхПерсональныхданных;•хранениеПерсональныхданныхосуществляетсявформе,позволяющейопределитьПользователяилииногосубъектаПерсональныхданных,недольше,чемтоготребуютцелиобработкиПерсональныхданных,еслисрокхраненияПерсональныхданныхнеустановленфедеральнымзаконом,согласиемнаобработку,договором,сторонойкоторого,выгодоприобретателемилипоручителем,покоторомуявляетсясубъектПерсональныхданных;•обрабатываемыеПерсональныеданныеуничтожаютсяподостижениицелейобработкииливслучаеутратынеобходимостивдостиженииэтихцелей,еслииноенепредусмотренофедеральнымзаконом;•обработкаПерсональныхданныхнеиспользуетсявцеляхпричиненияимущественногои/илиморальноговредасубъектамПерсональныхданных,затрудненияреализацииихправисвобод.•УсловияОбработкиданныхПользователяиеёпередачитретьимлицам9.1.Операторнепродаетличные(персональные)иконфиденциальныеданныетретьимлицам.9.2.ДляобеспеченияобязательствОператорапередПользователямиивиныхслучаяхчастонеобходимопривлечениетретьихлиц,аименно:-курьерскиеслужбы,службыдоставки,курьеры:дляорганизациидоставкитоваровконкретномуПользователю,-платежныесистемы,поставщикиплатежныхинструментов,банкиииныефинансовыеорганизации:дляобработкифинансовыхиплатежныхданных,ипроведенияплатежейирасчетов,-сервисыаналитикиистатистики(втомчислеSentry,FirebaseAnalytics;AppcenterAnalytics):дляулучшенияработыПриложения,качестваобслуживания,устранениепроблем,получениярекламныхиинформационныхсообщений,-сторонниеAPI–Mapbox:дляоперативногоопределенияиоблегчениявводаадресаПользователядлядоставкитоваровсиспользованиемданныхгеолокации.Втакихслучаяхобъемпередаваемыхданныхстрогоограниченминимальнымиданными,необходимымидляисполнениятретьимилицамисвоихобязательств.-ОператортакжевправепередатьданныеПользователядляполученияОператоромправовой,бухгалтерской,налоговойпомощи,организациямилицам,обеспечивающимтехническуюзащитуданныхилирасследованиеинцидентовнарушениябезопасностиилиутечкиданных.-Операторпредоставитданныелюбомурегулирующемуоргану,правоохранительныморганам,исполнительныморганамвласти,другимофициальнымилигосударственныморганамилисудам,всоответствиисзаконодательствомпосоответствующемузапросу.9.3.Оператортщательновыбираеттретьихлиц–стороннихпоставщиковвышеуказанныхуслуг,атакжевключаетвдоговорыстакимилицамиихобязательствапособлюдениюзаконодательстваозащитеперсональныхданных,втомчислеобязательствапообеспечениюконфиденциальностиданныхПользователяинераспространениюихдругимлицам.
image/svg+xml9.4.Кромеэтого,Операторвправеобрабатыватьперсональныеданныевслучаях,когдатакаяобработканеобходимадляосуществленияправизаконныхинтересовОператораилитретьихлиц,еслиприэтомненарушаютсяправаПользователя,атакжекогдаобработканеобходимадлявыполненияфункций,полномочийиобязанностей,возложенныхроссийскимзаконодательством.9.5.БезотдельногоинформированногосогласиянараспространениеперсональныхданныхОператорнепубликует,непередаетинераспространяетникакиеданныеПользователя.Например,дляпубликацииотзывасданнымиПользователяОператордополнительнозапроситотдельноеинформированноесогласиенатакоедействие.9.6.Трансграничнаяпередача.ТрансграничнаяпередачаданныхнеосуществляетсяОператором.ПривозникновениитакойнеобходимостиОператоробязанубедитьсявтом,чтоиностраннымгосударством,натерриториюкоторогопредполагаетсяосуществлятьпередачуперсональныхданных,обеспечиваетсяадекватнаязащитаправсубъектовперсональныхданных,доначалаосуществлениятакойпередачи.Трансграничнаяпередачаперсональныхданныхнатерриториииностранныхгосударств,необеспечивающихадекватнойзащитыправсубъектовперсональныхданных,можетосуществлятьсявслучаях:наличиясогласиявписьменнойформесубъектаперсональныхданныхнатрансграничнуюпередачуегоперсональныхданных;исполнениядоговора,сторонойкоторогоявляетсясубъектперсональныхданных.10.Процедурыбезопаснойобработкиличных(персональных)иконфиденциальныхданныхПользователя10.1.Операторобязуетсяприниматьнеобходимыеправовые,организационныеитехническиемерыдлязащитыполучаемыхличных(персональных)иконфиденциальныхданныхотнеправомерногоилислучайногодоступакним,уничтожения,изменения,блокирования,копирования,представления,распространенияперсональныхданных,иныхнеправомерныхдействийвотношенииперсональныхданных,исоблюдатьпринципыиправилаобработкиперсональныхданных,предусмотренныеФедеральнымзакономот27.07.2006№152-ФЗ«Оперсональныхданных»иинымисоответствующиминормативнымиактами.Операторприменяетэлектронныеифизическиеметодыдлязащитыиобеспеченияконфиденциальностиданных,собираемыхПриложениемсиспользованиеммобильногоустройстваПользователяилиСайтом.10.2.Операторнепринимаетрешений,порождающихюридическиепоследствиявотношенииПользователяилиинымобразомзатрагивающихегоправаизаконныеинтересынаоснованииисключительноавтоматизированнойобработкиПерсональныхданных.10.3.ОператорнеразмещаетПерсональныеданныевисточниках,доступныхнеограниченномукругулиц,безписьменногосогласияПользователяилииногосубъектаПерсональныхданных.10.4.Операторпроявляетдолжнуюосмотрительностьпривыборестороннихпоставщиковуслугипроявляетнеобходимыеусилия,чтобыубедиться,чтотакиелицасмогутобеспечитьконфиденциальностьпередаваемыхимданных.10.5.Операторомразработаныпроцедурыпредоставлениядоступакданнымпользователей,внесениявнихизменений,обработкиобращенийпользователей,атакжепроцедуруничтоженияперсональныхданных.10.6.Операторомпроводитсяежегодныйаудитпроцессовобработкиданныхиактуализациядокументоввсоответствиисизменениямизаконодательства,осуществляетсяконтрольиоценкаэффективностиприменяемыхмер.10.7.Операторомфиксируютсяфактынесанкционированногодоступаидругихинцидентовбезопасности.
image/svg+xml10.8Операторомназначенолицо,ответственноезаорганизациюобработкииобеспечениебезопасностиличных(персональных)иконфиденциальныхданных.10.9.Личные(персональные)иконфиденциальныеданныехранятсяназащищенныхсерверахсиспользованиембазданныхнатерриторииРоссийскойФедерации.10.10.Несмотрянапредпринимаемыемерыбезопасности,использованиеинтернетанеявляетсяполностьюбезопасным,иОператорнеможетгарантироватьбезопасностьилицелостностьданныхприихпередачеотпользователяилипользователючерезинтернет.11.Изменениеиудалениеличных(персональных)данныхПользователя.11.1.Пользовательможетвлюбоймоментизменитьпредоставленнуюиминформациюилиеёчасть,воспользовавшисьфункциейредактированияинформациивсвоёмПрофиле.11.2.Пользовательтакжеможетудалитьпредоставленнуюиминформацию,воспользовавшисьфункциейудаленияинформациивсвоёмПрофиле.ПриэтомудалениеПрофиляозначаетотзывсогласияПользователянаобработкуегоданных,включаяПерсональныеданные,иприведеткневозможностииспользованиявсехилинекоторыхуслугОператора.11.3.ПользовательможеттребоватьотОператорауточнениясвоихперсональныхданных,ихблокированияилиуничтожениявслучае,еслитакиеданныеявляютсянеполными,устаревшими,недостоверными,незаконнополученнымиилинеявляютсянеобходимымидлязаявленнойцелиобработки.ТребованиенаправляетсянаэлектроннуюпочтуОператораkabogatyreva@mail.ru.11.4.ПользовательможетпосвоемуусмотрениюпредоставлятьОператоруперсональныеданныедляихобработкинаусловиях,указанныхвПолитикеконфиденциальности,устанавливатьзапретынапередачу(кромепредоставлениядоступа)этихперсональныхданныхОператоромнеограниченномукругулиц,атакжеустанавливатьзапретынаобработкуилиусловияобработки(кромеполучениядоступа)персональныхданных,разрешенныхПользователемдляраспространенияпутемотправкиобращениянаэлектроннуюпочтуОператора:partner.aqua@waterful.ru11.5.Пользовательвправеотозватьсогласиенаобработкуперсональныхданныхдляцелинаправлениярассылокрекламногохарактера,следуяинструкциямвтекстерассылкииливсвоемПрофиле.Приэтомсообщенияинформационногохарактера,такиекаксообщенияостатусезаказа,измененияхвусловияхоказанияуслугиливПолитикуконфиденциальности,будутпродолжатьприходить.11.6.ПользовательтакжевправенаоснованиизапросаполучатьотОператораинформацию,касающуюсяобработкиегоперсональныхданных12.ИзменениявПолитикеконфиденциальности.ПолитикаконфиденциальностиможетвремяотвремениобновлятьсяилиинымобразомизменятьсяОператором,напримервсвязисизменениямивзаконодательствеиливприменяемыхтехнологиях,приэтомлюбыеизмененияподлежатопубликованиюОператоромивступаютвсилусмоментаихпубликации.Операторуведомитпользователейовнесенныхизмененияхипопроситознакомитьсясновойверсией.УведомлениеможетбытьотображеновПриложении,вПрофилеПользователяилинаправленопоэлектроннойпочтеПользователя.Пользовательскоесоглашение-Публичнаяоферта
image/svg+xmlопорядкепокупкитоваровг.МоскваРедакцияот11марта2022года.НастоящиеПользовательскоесоглашение–публичнаяоферта(далее–Пользовательскоесоглашение)регулируетотношениямеждуООО«АСГрупп»(далее–Продавец),влицеГасымовойАлиныРафкатовны,действующегонаоснованииУстава,ипользователемсетиИнтернет(далее–Пользователь,Покупатель)поиспользованиюприложения«Вода»,(далее-приложение)исайтапоадресу:https://waterful.app11.ru/вотношениидистанционнойпродажитоваровиуслугдоставки.ПередиспользованиемприложенияПользовательобязанознакомитьсяснастоящимПользовательскимСоглашением.Продолжаяпользоватьсяприложениемисовершаязаказы,ПользовательсоглашаетсясданнымПользовательскимсоглашениемиПолитикойконфиденциальности.ПрисоединяяськнастоящемуПользовательскомуСоглашению,Пользовательвыражаетполноеибезоговорочноесогласиесовсемиегоусловиями,втомчисле,вчастипредоставлениясогласиянаобработкуперсональныхданныхПользователянаусловиях,указанныхвПолитикеконфиденциальности,инаполучениерассылокинформационногоирекламногосодержания.ВнастоящемПользовательскомсоглашении,есликонтекстнетребуетиного,нижеприведенныетерминыимеютследующиезначения:Термины«Оферта»—настоящаяПубличнаяоферта,включаявсеееприложения.«Акцепт»—полноеибезоговорочноепринятиеПользователемусловийнастоящейПубличнойоферты.«Товар»—товар,продукция,информацияонаименовании,ассортиментеиценекоторыхразмещаетсявприложении.«Заказ»—отдельныепозицииизассортиментногоперечняТовараиперечняуслуг,указанныеПользователемприоформлениизаявки.“Разработчик”–любоеюридическоелицо,котороепредоставляетПродуктыдляраспространениячерезGooglePlayвсоответствиисусловияминастоящегоСоглашения.«Службадоставки»—грузоотправитель,обеспечивающийдоставкутовараПользователюпосогласованномуСторонамидополнительноадресудоставки.
image/svg+xml«Службатехническойподдержки»—специальныйотделПродавца,ежедневноконтролирующийпоступающиеЗаказыиподдерживающийобратнуюсвязьсПользователями.«Историязаказов»—закрытаязонаприложения,доступнаятолькоконкретномуПользователю,прошедшемупроцедурурегистрации,исодержащаяинформациюповсемЗаказамтаковогоПользователя.«ПрофильПользователя»—интерфейсдляхраненияиредактированияпользовательскихданных,имеющийзакрытуюзону,доступнуютолькоПользователям,прошедшимпроцедурурегистрации,позволяющийуправлятьлогическимиблоками.1.ПредметнастоящегоПользовательскогоСоглашения.•Всоответствиисост.ст.437,494ГражданскогокодексаРоссийскойФедерацииданныйдокумент,адресованныйфизическимиюридическимлицам,являетсябезотзывнымпредложениемзаключитьдоговорпубличнойофертынауказанныхнижеусловиях.•АкцептОфертыявляетсяподтверждениемтого,чтовсеилюбыеусловияОфертыпринимаютсяПользователемцеликомиполностьюбезкаких-либооговорокиограничений,приэтомАкцептОфертыподтверждает,чтоПользователюпонятнывсеусловияпередачитоваров,оказанияуслугиусловияОферты,чтоПользовательвоспользовалсяправомполучитьуПродавцавсеилюбыеразъясненияотносительноусловийпередачитоваров,оказанияуслугиОферты,атакжеподтверждаетто,чтоусловияОфертыполностьюсоответствуютволе,потребностямитребованиямПользователя.АкцептОфертыозначает,чтоОфертанесодержитуказанныхвп.2ст.428Гражданскогокодексаусловий,аравнонесодержитиныхявнообременительныхдляПользователяусловий,которыеПользователь,исходяизсвоихразумнопонимаемыхинтересов,непринялбыприналичииунеговозможностиучаствоватьвопределенииусловийОферты,ауслугиитоварыпонастоящейОферте,неявляютсянавязаннымиПользователю.•ПолнымибезоговорочнымакцептомнастоящейофертыявляетсяпринятиеПользователем,являющимсяПокупателем,условийнастоящейоферты:-прирегистрациивприложениипутемнажатиякнопки«Зарегистрироваться»;-припрохождениипроцедурыоформлениязаказабезосуществленияпредварительнойрегистрациипутемнажатиякнопки«Оформитьзаказ».ТоварыиУслуги,реализуемыеПродавцомврамкахнастоящейоферты,неподлежатдальнейшейперепродаже.Пользовательгарантирует,чтотоварыприобретаютсяимдлясобственныхнужд.1.4.НастоящееПользовательскоесоглашениеможетбытьизмененоПродавцомводностороннемпорядкебезпредварительногоуведомления.НоваяредакцияПользовательскогосоглашениявступаетвсилусмоментаееопубликования,еслииноенепредусмотреноновойредакцией.
image/svg+xml1.4.1.ПользовательвправеотказатьсяотпринятияизмененийвновойредакцииПользовательскогосоглашения,осуществленныхПродавцом,чтоозначаетотказПользователяотдальнейшегоиспользованияприложения.1.5.Информацияотоварах,условияхдоставки,режимеработыипрочиесущественныеусловияпредоставляетсяПродавцомкаквнастоящемПользовательскомсоглашении,такивприложениивсоответствующихразделах.2.ОформлениеЗаказов.Описаниеуслуг.2.1.Приложениеисайтявляетсяединойинформационнойсистемойзаказов,посредствомкоторогоПродавецпредлагаетПользователямвозможностидлязаказатоваровспоследующейдоставкой.ПродавецосуществляетприемотПользователейденежныхсредстввсчетоплатызаказовидоставки,атакжеосуществляетдоставкузаказовПользователям.2.2.ЗаказТовараосуществляетсяПользователемчерезприложениевследующемпорядке:Пользователюдляотправкизаказанеобходимопредварительнопройтиавторизацию/регистрациювприложении,приэтомПользовательдолжензаполнитьустановленнуюрегистрационнуюформу.ДлязавершениярегистрацииПользовательобязанввестиполученныйпоуказаннойимэлектроннойпочтелибопоуказанномуимконтактномуномерутелефонакодактивации.Послезавершенияпроцедурырегистрацииавтоматическибудетсформирован«ПрофильПользователя»,вкоторомПользовательсможетформироватьзаказы,просматриватьисториюзаказов.ПослезавершенияформированияПрофиляПользователяемустановитсядоступнафункциявыборатоваровиуслугвкаталоге,атакжефункциядобавлениятаковыхтоваров/услугвкорзинуипозавершениювыборатоваровфункцияоформлениязаказапосредствомнажатиясоответствующейкнопки.2.3.ПрирегистрациивприложенииПользовательдолженознакомитьсяснастоящимПользовательскимсоглашением–публичнойофертойипринятьусловияданнойофертыпутемпростановкиотметки«Согласен».2.4.Пользовательимеетправоредактироватьрегистрационнуюинформациюосебев«ПрофилеПользователя».ПродавецнеизменяетинередактируетрегистрационнуюинформациюоПользователевегоПрофиле.ПослезавершенияпроцессарегистрацииПользователюприсваиваетсяуникальныйномер,апослеоформленияЗаказаданныеозаказеиПользователерегистрируютсявбазеданныхПродавца.2.5.Продавецненесетответственностизасодержаниеидостоверностьинформации,предоставленнойПользователемприоформленииЗаказа.
image/svg+xml2.6.ПользовательнесётответственностьзадостоверностьпредоставленнойинформацииприоформленииЗаказа.2.7.Информация,представленнаявПриложении,можетбытьнеполной.ВслучаевозникновенияуПользователявопросов,касающихсясвойствихарактеристиктовара/услуг,передоформлениемЗаказаемунеобходимообратитьсязаконсультациейкПродавцуспособамиисиспользованиемконтактов,указанныхвприложениии(или)всоответствующемразделенастоящегоПользовательскогосоглашения.3.Способыоплаты:3.1.ОплатаЗаказаосуществляетсяпутемпередачиПользователемналичныхденежныхсредствпредставителюслужбыдоставки,осуществляющемудоставку,приприемкетовара/услуг,иличерезплатежнуюсистемупобанковскойкарте,атакжеинымиспособами,доступнымиСторонам.Доступныследующиевидыплатежей:НаличныйрасчётпридоставкекурьеромБезналичныйрасчетПридоставкекурьером,оплатаосуществляетсяпобезналичнойоплатенарасчетныйсчет.Длявыбораоплатытовараспомощьюбанковскойкарты«Онлайноплата»,насоответствующейстраниценеобходимонажатькнопкуОнлайнОплата.Оплатапроизводитсясиспользованиембанковскихкартследующихплатежныхсистем:МИР;VISAInternational;MastercardWorldwide;ApplePay;GooglePay;JCB.ФункционалоплатыможетбытьиспользованспомощьюплатежныхшлюзовПАО«Сбербанк».3.1.1.ДляоплатыБанковскойКартой(вводареквизитовкарты)Пользовательбудетперенаправленнаплатежныйшлюз.Соединениесплатежнымшлюзомипередачаинформации
image/svg+xmlосуществляетсявзащищенномрежимесиспользованиемпротоколашифрованияSSL.Вслучае,еслибанкПользователяподдерживаеттехнологиюбезопасногопроведенияинтернет-платежейVerifiedByVisa,MasterCardSecureCode,MIRAccept,J-Secure,дляпроведенияплатежатакжеможетпотребоватьсявводспециальногопароля.Таковойсайтподдерживает256-битноешифрование.КонфиденциальностьсообщаемойперсональнойинформацииобеспечиваетсяБанк.Введеннаяинформациянебудетпредоставленатретьимлицамзаисключениемслучаев,предусмотренныхзаконодательствомРФ.ПроведениеплатежейпобанковскимкартамосуществляетсявстрогомсоответствиистребованиямиплатежныхсистемМИР,VisaInt.,MasterCardEuropeSprl,JCB.3.2.Пользовательсоглашаетсястем,чтоПродавецненесетответственностизазадержки,сбои,невернуюилинесвоевременнуюдоставкузаказов,атакжезасбоивработеплатежныхсистем,еслиПродавецнеможетповлиятькаким-либообразомнатаковыеобстоятельства.Информацияодоставке,предоставляемаяПользователю,носитинформационныйхарактериможетнеучитыватьобстоятельства,независящиеотволиПродавца,втомчисле:задержкивсвязиснеблагоприятнымиметеоусловиями,дорожнымизаторамиипр.ТакжеПользовательподтверждаетсвоесогласиестем,чтовпериодповышенного(сезонного)спросасрокиподтверждениязаказаиегодоставкимогутбытьувеличены.3.3.Создание(оформление)заказаиегодоставкиосуществляетсяПользователемнаусловиях,указанныхвприложении,иявляетсяподтверждениемсогласияПользователяссущественнымиусловиямиотовареиегодоставке,атакжеобуслугах.3.4.ПользовательоформляетЗаказывПриложенииисключительносамостоятельно.3.5.ПродавецвправепредоставлятьПользователюскидкинатоварыи(или)устанавливатькакую–либопрограммубонусов.Видыскидок,бонусов,порядокиусловияихначисленияуказываютсявсоответствующемразделеприложенияимогутбытьизмененыПродавцомводностороннемпорядке.4.СрокиисполненияЗаказов.4.1.Срок,вкоторыйПродавецобязуетсяисполнитьЗаказ,составляетотодногорабочегодня.СрокисполненияЗаказазависитотхарактеразаказанныхуслуг,атакжеотналичиязаказанныхпозицийтоваранаскладеивремени,необходимогонаобработкуЗаказа.СрокисполненияЗаказависключительныхслучаяхможетбытьоговоренсПользователеминдивидуальновзависимостиотхарактеристикиколичествазаказанноготовара/услуг.ВслучаеотсутствиячастиЗаказанаскладе,втомчислепопричинам,независящимотпоследнегоПродавца,ПродавецвправеаннулироватьуказанныйтоваризЗаказаПользователя.4.2.ЗаказсчитаетсядоставленнымвмоментегопередачиПользователю.Принимаяиоплачиваятовар,ПользовательподтверждаетисполнениеЗаказа.Правособственностина
image/svg+xmlЗаказ,атакжерискегослучайнойутратыилиповрежденияпереходяткПользователюсмоментаполучениятовара.4.3.Доставкатоварапроизводитсяпоадресу,указанномуПользователем,еслитаковойадресвходитвзонудоставкиПродавца.4.3.1.ОбщиеусловиядоставкиЗаказовипредоставленияуслугПользователямопубликованыПродавцомнастранице:https://app11.ru/исоответствующихподдоменах.4.4.ВслучаепредоставленияПользователемнедостовернойинформацииобегоконтактныхданных,ПродавецненесетответственностизаненадлежащееисполнениеЗаказа.4.4.1.ЕслиПользовательпредоставляетневерную/некорректнуюинформациюилиуПродавцаестьсерьезныеоснованияполагать,чтопредоставленнаяинформацияневерна,неполнаилинеточна,тоПродавецимеетправоприостановитьлибоотменитьрегистрациюПользователяи(или)отказатьемувиспользованииприложения.4.5.ВслучаененадлежащегоисполнениядоставкиЗаказаповинеПродавцаповторнаядоставкаЗаказаосуществляетсябесплатно.4.6.Продавецнеможетгарантироватьдоступностьтоваранаскладе,всвязисчем-срокиисполненияЗаказамогутбытьувеличены.4.7.НеявкаПользователяилиегопредставителяилинесовершениеПользователеминыхнеобходимыхдействийдляпринятиятоварамогутрассматриватьсяПродавцомвкачествеотказаПользователяотисполненияПользовательскогосоглашения/вкачествеодностороннегоотказаотисполненияЗаказа.5.Условияиспользованияматериалов,размещенныхвприложении.Авторскиеиисключительныеправа.5.1.Приложениесодержитматериалы,охраняемыеавторскимправом,товарныезнакиииныеохраняемыезакономматериалы,включая,нонеограничиваясь:тексты,фотографии,графическиеизображения.5.2.Пользовательнеимеетправавноситьизменения,публиковать,передаватьтретьимлицам,участвоватьвпродажеилиуступке,создаватьпроизводныепродуктыилиинымобразомиспользовать,частичноилиполностью,содержаниеприложения.5.3.Пользовательобязуетсяиспользоватьприложениетольковзаконныхцелях.5.4.Всятекстоваяинформацияиграфическиеизображения,размещенныевприложении,являютсясобственностьюПродавцаи/илиегопоставщиковипроизводителейтоваров.6.Ответственность.Претензии.Условиявозврата.
image/svg+xml6.1.Всоответствиисп.4.ст.26.1.ЗаконаРФ2300-I«ОЗащитеправпотребителей»,ПользовательвправеотказатьсяотзаказанноготоваранадлежащегокачествавлюбоевремядомоментаисполненияЗаказа,апослепередачитовара—втечениесемидней.Вслучае,еслиинформацияопорядкеисрокахвозврататоваранадлежащегокачестванебылапредоставленавписьменнойформевмоментдоставкитовара,потребительвправеотказатьсяоттоваравтечениетрехмесяцевсмоментапередачитовара.Возвраттоваранадлежащегокачествавозможенвслучае,еслисохраненыеготоварныйвид,потребительскиесвойства,атакжедокумент,подтверждающийфактиусловияпокупкиуказанноготовара.ОтсутствиеуПользователядокумента,подтверждающегофактиусловияпокупкитовара,нелишаетеговозможностиссылатьсянадругиедоказательстваприобретениятоварауПродавца.6.2.ПриотказеПользователяотТоваранадлежащегокачестваПродавецдолженвозвратитьемуденежнуюсумму,уплаченнуюПользователемпоЗаказу,заисключениемрасходовПродавцанадоставкуотПользователявозвращенногоТовара,непозднеечемчерез10днейсдатыпредъявленияПользователемсоответствующеготребования.6.3.Всоответствиисост.22ЗаконаРФ2300-I«ОЗащитеправпотребителей»,уплаченнаяПользователемсуммазатоварненадлежащегокачестваподлежитвозвратуПользователювтечение10календарныхднейсмоментапредъявлениясоответствующеготребования.6.4.Последствияпродажитовараненадлежащегокачествадистанционнымспособомпродажитовараустановленыположениями,предусмотреннымистатьями18—24ЗаконаРФ2300-I«ОЗащитеправпотребителей».6.5.Продавец,воизбежаниемошенничества,имеетправозапрашиватьуПользователяматериалысфото-/видео-фиксациейповрежденийзаказа.6.6.ОтказПользователяуслугвозможенссоблюдениемнормдействующегозаконодательстваРФ.6.7.Сроквозврататоваранадлежащегокачествасоставляет30днейсмоментаполучениятовара.Возвратпереведённыхсредств,производитсянавашбанковскийсчётвтечение5-30рабочихдней(срокзависитотбанка,которыйвыдалвашубанковскуюкарту).7.ПорядокизмененияирасторжениянастоящегопубличногоДоговора-оферты7.1.ПродавецоставляетзасобойправовлюбоевремявноситьизменениявусловиянастоящегоПользовательскогосоглашения,есливремявступленияизмененийвсилуспециальнонеоговорено,ониначинаютсвоедействиесмоментаопубликованияихвприложении.7.2.ИспользованиеПользователемприложенияпослевнесенияизмененийвПользовательскоесоглашениеоднозначнопонимаетсяПродавцомиПользователемкаксогласиесвнесеннымиизменениями.
image/svg+xml7.3.НастоящееПользовательскоесоглашениеможетбытьрасторгнутовлюбоевремяпоинициативеПользователяилиПродавцапутемнаправлениядругойсторонесоответствующегоуведомленияписьмомпопочтелибоиным,согласованнымСторонами,способом.7.4.ПродавецвправерасторгнутьнастоящееПользовательскоесоглашениевлюбоевремябезпредварительногоуведомлениявслучаенарушенийПользователемпорядкаоформлениязаказов,полученияиоплатытовара.8.РеквизитыиконтактнаяинформацияРазработчика.ООО“Мобильноерешение”ИНН:1101163130Юр.адрес:420500,РеспубликаТатарстан(Татарстан),Верхнеуслонскийр-н,г.Иннополис,ул.Университетская,д.7,офис331Фак.адрес:420500,РеспубликаТатарстан(Татарстан),Верхнеуслонскийр-н,г.Иннополис,ул.Университетская,д.7,офис331Тел:+78005516107Эл.почта:info@appsol.ru9.СрокдействиянастоящегоПользовательскогосоглашения.НастоящееПользовательскоесоглашениевступаетвсилусмоментаегозаключения(акцептаоферты)идействуетвтечениегода.Еслиниоднаизсторонза1месяцдоокончаниясрокадействиянастоящегоПользовательскогосоглашениянеобратитсяспредложениемоегорасторжении,тонастоящееПользовательскоесоглашениесчитаетсяпролонгированнымнаследующийгоднатехжеусловиях.УказанныйпорядокрасторженияипролонгацииПользовательскогосоглашенияприменяетсянакаждыйпоследующийгод.10.РеквизитыиконтактнаяинформацияПродавца.ООО«АСГрупп»ИНН:9725007916КПП:772501001ОГРН:1197746261349Юр.адрес:115419,Москва,2-йРощинскийпр-д,д.8,эт.8,пом.XII,ком.43Фак.адрес:115419,Москва,2-йРощинскийпр-д,д.8,эт.8,пом.XII,ком.43
image/svg+xmlТел:+74952255753Эл.Почта:kabogatyreva@mail.ru